1. Para cualquier cambio o devolución de mercadería, el cliente deberá contactarnos vías whatsapp explicando el problema, y adjuntanto evidencias (imágenes, videos, etc.). 

2. Todo cambio o devolución será dentro de los 7 días desde recibido el producto. Los productos se deben encontrar OPERATIVOS, SELLADOS Y SIN SEÑALES DE USO, tanto para sus accesorios y empaques, los cuales deben estar completos como se especifica en el manual.

3. Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock en tienda.

4. No existe devolución de dinero, sólo el reemplazo del producto, siempre y cuando luego de las revisiones se haya determinado que es un defecto o falla de fábrica

5. Los productos en liquidación/remate y los productos de cuidado personal que entren directamente en contacto con la piel y/o cabello como audífonos, afeitadoras, secadoras, cascos, guantes, mangos, pedales y asientos de bicicleta, no podrán ser cambiados ni devueltos solo aplicará la garantía.

CENTRAL DE SERVICIO AL CLIENTE OGGI

• Teléfono: +51 986057509 
• Correo electrónico: oggiperu.store@gmail.com
• Horario de atención: Lunes a Domingo de 10am a 10pm.
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